Niet sociale media, maar e-mail en search stuwen de markt voor e-commerce. Dat blijkt uit onderzoek van Monetate.

Verkeer naar webwinkels via sociale media nam met 77 procent toe, maar gekocht wordt er nauwelijks. Sociale media brengen 26 dollar minder per transactie op dan bijvoorbeeld aankopen die via e-mail zijn geïnitieerd.

Vooral vanuit Facebook wordt veel verkeer gegenereerd naar webwinkels, maar de conversie was veel hoger bij Google.

De omzet van e-tailers neemt nog steeds fors toe. In het tweede kwartaal zetten Amerikaanse webwinkels alleen al 43,2 miljard dollar om, dat is weer vijftien procent meer dan een jaar terug.

Een andere belangrijke trend is dat smartphones wel worden gebruikt voor oriëntatie, maar niet voor aankopen. Tablets en desktop pc’s doen het wat dat betreft beter.

Belangrijkste categorieën waren digitale content, consumentenelektronica, bloemen, cadeaus, computer hardware en kleding. Elke categorie groeide minimaal zestien procent.

Bron: Emerce